FAQ

👉  Os cartões de crédito podem negar transações por diversos motivos. Nós nem sempre recebemos informações completas sobre o motivo da recusa, mas você pode conferir aqui algumas possíveis causas:

📍 Verifique que você está inserindo o número do cartão e endereço de cobrança corretamente

📍 Verifique que você está inserindo o CVV corretamente

📍 Verifique se você tem limite disponível para o valor integral da compra

📍 Verifique a data de expiração do cartão

👉  Se você estiver recebendo uma mensagem de erro, espere e não faça muitas tentativas seguidas: isso pode contribuir para a recusa da compra. Espere um pouco antes de tentar novamente.

📍 Caso não esteja entendendo o motivo do erro, entre em contato com o seu banco ou administrador do cartão de crédito, informando a data e o valor da tentativa de compra. Eles vão conseguir obter mais informações sobre a transação. 

👉 Ah! Você também pode tentar usar outra forma de pagamento para concluir sua compra.